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“十月围城”让张勇意识到阿里做的不仅是生意

时间:2018-09-15     来源:中国建材|建材资讯|中国建筑材料联合会    点击:
  有人替他惋惜,杭州房价这些年涨了好多,他却没买房投资。张勇的回答是:“最好的投资不是房子,而是投资自己。”所以,他把全部时间和心血都投在了阿里上。
 
  由此换来的是几套房子远远不能比的回报:2015年5月,马云将阿里CEO的“帅印”交给了他;而就在几天前,他又被“钦定”为马云的接班人,将于明年走马上任。
 
  马云的班可能是天底下最难接的班之一,因为也不光是“术”更是“道”的传承。
 
  阿里是拥有强大价值观的公司:始终如一地关注和满足客户的需求,尊崇企业家精神和创新精神,讲求客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业。
 
  这是阿里的“道”,此后各种“术”皆出于这个本心。从卫哲引咎辞职到月饼事件开除四名员工,都可以看到阿里在维护企业价值观上从不姑息。
 
  “风清扬”马云是阿里的精神领袖。但人生不过百年,要发展102年的基业,要想把企业的价值观和文化传承下去,就不能不提前考虑接班人。
 
  2009年,马云45岁,正值人生壮年就未雨绸缪,开始准备交接班。
 
  当时,在阿里十周年庆典上,马云突然宣布“十八罗汉”集体辞去创始人职位,改用合伙人制度。
 
  阿里合伙人团队是开放的,无论是创始人还是空降兵都可以加入。前提是,你要成为真正的“阿里人”。
 
  合伙人必须在阿里工作满5年,必须持有公司股份且有限售要求,要对公司发展有积极贡献,还要高度认同公司文化,愿意为公司使命、愿景和价值观竭尽全力。
 
  这就从物质和精神两个方面将阿里与合伙人捆绑在一起。“公司的文化价值观是用来弥补制度的不足,而文化价值观本身也需要制度的保障。”马云说。
 
  张勇既不是阿里的创始人,也不是阿里自己培养起来的管理人才,而是阿里从外部引进的职业经理人。此前他是盛大副总裁和CFO,2007年加入阿里,任淘宝网CFO,花名“逍遥子”。
 
  2010年,合伙人制度在管理团队内部试运行时,张勇还不具备资格。但是到了2013年,经过多年磨炼,他终于被认可为“阿里人”,成为28名合伙人之一。
 
  马云和张勇行事风格完全不同,一个天马行空,一个脚踏实地;一个激情四射,一个冷静理性……但是,他们拥有一样的阿里价值观,并愿意为之鞠躬尽瘁。
 
  道相同,就好为谋。马云说:“让天下没有难做的生意。”张勇说:“在数字经济时代,让天下没有难做的生意。”
 
  马云讲过一个故事:一个人上山打野猪,一枪打出去没打中,反而激怒了野猪。把枪一扔,撒腿就跑的,是职业经理人;从腰间拔出柴刀,冲上去拼命的,则是创业者。
 
  马云是与野猪拼命的人,张勇虽然职业经理人出身,但也是敢于担当、冲上去拼命的人。
 
  他连老板都不愿做,而是要做“老大”,因为前者是一个职位,后者才是一种认可。而只有敢做别人不敢做的决定、敢承担别人不敢承担的责任、能搞定别人搞不定的资源的人才是老大。
 
  所以,骨子里,张勇和马云是一种人:雄心志四海、万里望风尘。
 
  他早在盛大就实现了财务自由,但内心对开创事业充满了向往。所以马云当初问他为什么来阿里时,他毫不犹豫地回答:“我已经做过一家30亿美元的公司,想做一个300亿美元的。”
 
  友盟被阿里收购后,创始人蒋凡原本想待一段时间就走,但张勇的肺腑之言打动了他:“想不想一起折腾点事情,在阿里这个舞台上来表演一下,留下一点记忆?”
 
  【从“十月围城”走向不惑】
 
  张勇在阿里的工号是12000+,是一路听着“十八罗汉”的传奇创业故事走过来的。2011年卫哲引咎辞职后,他这样空降阿里的职业经理人一度不被外界看好。
 
  那一年,是阿里的风雨之年,也是张勇最艰难的日子。
 
  当时,阿里将淘宝分拆成三家独立的公司:C2C的淘宝网、B2C的淘宝商城(后改名天猫)和电商搜索引擎一淘。张勇出任淘宝商城的总裁。
 
  事后看来,无论对张勇还是对阿里,这都是一个分水岭。于张勇,意味着他真正跳出了CFO的身份;于阿里,则代表着迎来B2C时代——一个张勇的时代。
 
  2009年,张勇曾临时代管过淘宝商城。当时负责人离职,商城业务混乱,加入阿里不足两年的张勇主动提出过来帮忙。他已经看到B2C是未来的大趋势,不能眼看着它死掉,让阿里错过这个风口。
 
  阿里员工评价张勇:拥有敏锐的商业嗅觉,往往能一眼看出产品的痛点。他这个“临时工”不仅很快带领淘宝商城走上正轨,还发明了以后深刻改变中国和世界购物习惯的“双11”购物节。
 
  2011年重回淘宝商城,对张勇来说本是一件欣喜之事,可没想到上任之初就遭遇了“十月围城”。起因是他将原来商家的技术服务费和违约保证金提高数倍。
 
  虽然在张勇看来,淘宝商城定位于做名品商城,自然要提高准入门槛,不想交钱的小商家可以去淘宝网做生意,但后者不甘心接受这样的未来,于是组织起来攻击商城大商家,恶意拍卖。
 
  冲突中,张勇展现出性格中执拗的一面,不肯对小商家让步。对方则开始电话恐吓客服“小二”,有人跑到香港闹事,在街头为马云设灵堂。
 
  事发一周后,马云出面提出了一套妥协方案,并请求商务部介入调查和调解,终于把事件平息了下去。
 
  这是张勇人生中“艰难的一周”。事件是由他引发的,局面却是马云稳定的。后者没有一句责备的话,这更让他感到愧疚。
 
  对于这次事件,马云认为张勇的理念是对的,但处理方式欠妥。不过他很欣赏张勇那时候表现出的孤勇——那是一种“虽千万人吾往矣”的英雄气概。
 
  经一事,长一智。“十月围城”让张勇意识到阿里做的不仅是生意,这个平台是有社会公共属性的。
 
  时至今日,阿里已经身系千万家中小企业和数亿消费者,社会属性变得越来越强。但逍遥子不会再犯过去的错误,他的视野和可调动的资源让他有更多方法、更人性化的方式来处理事情。
 
  虽然遭遇“十月围城”,但B2C的消费大爆发是不可阻挡的。
 
  接下来的“双11”,张勇正式把“光棍节”变成“网购狂欢节”,最终淘宝销售额从前一年的9.36亿蹿涨至52亿元,其中淘宝商城贡献了33.6亿。2017年,这个数字已经升至1682亿。
 
  2012年1月11日,张勇40岁,进入不惑之年的他将“淘宝商城”改名为“天猫”,英文名“Tmall”。他希望将天猫打造成网购领域的“第五大道”或“香榭丽舍大道”,引领中国乃至全球的B2C行业。
 
  淘宝是马云创业的硕果,天猫则是张勇在此基础上二次创业的战果。2013年,历练后成熟的他成为阿里合伙人,职务也从B2C事业群总裁变成了阿里集团的COO。
 
  不过那个时候,创业初期即加入阿里的陆兆禧才是马云的“第一接班人”。
 
  2013年5月,马老师第一次“辞职”,宣布不再担任集团CEO,由陆兆禧接棒。接下来是外界看好的“十八罗汉”之一、小微金融服务集团(蚂蚁金服前身)CEO彭蕾。刚成为合伙人又低调的张勇还没有进入大众视野里。
 
  不过,陆兆禧败走“来往”,退居二线。选择“All in无线”的张勇,则使手机淘宝成为全球最大的移动电商平台,帮助阿里完成了从PC时代向移动时代的惊险一跃。
 
  2015年5月7日,马云通过“内部邮件”宣布,由张勇取代陆兆禧出任阿里集团CEO,阿里由此诞生了第三位CEO。


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